Retours & Échanges
Chez AGRIC MACHINE, nous faisons tout notre possible pour que les descriptions de nos produits soient les plus précises et détaillées possibles, afin que vous n’ayez aucune mauvaise surprise lors de la réception de votre commande.
Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu’ils commandent avant tout achat.
Politique d’annulation de commande
Nous sommes fiers de notre capacité à traiter rapidement les commandes effectuées sur notre site.
La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 12 heures suivant leur validation.
Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter le plus rapidement possible par e-mail à :
📧 contact@agricmachine.eu
Une grande majorité des articles en stock étant traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif de nous contacter durant ce délai afin que nous puissions tenter d’annuler votre commande avant qu’elle ne soit préparée et/ou expédiée.
👉 Aucune demande d’annulation ne pourra être acceptée si votre commande a déjà été traitée ou expédiée.
Erreurs d’adresse
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions, si possible, la corriger avant le traitement de votre commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables :
- des informations d’expédition inexactes ou incomplètes,
- des adresses inaccessibles,
- ou des commandes refusées/non livrables.
Dans certains cas, les colis non livrables peuvent être retournés à l’expéditeur, mais cela n’est pas garanti.
Si votre commande nous est effectivement retournée, nous vous proposerons un remboursement intégral ou une réexpédition selon votre préférence.
⚠️ Vous ne serez pas éligible à un remboursement ou une réexpédition tant que le colis n’aura pas été réceptionné par AGRIC MACHINE.
Politique de retour
Chez AGRIC MACHINE, nous accordons une attention particulière à la qualité et à la conformité de nos produits tout au long du processus de commande et de livraison.
Si, malgré nos contrôles, un produit s’avère défectueux ou non conforme, nous nous engageons à le réparer ou le remplacer selon votre choix.
Pour cela, veuillez contacter notre service client par téléphone ou par e-mail à contact@agricmachine.eu.
Nos techniciens étudieront le problème et décideront s’il convient :
- de retourner le produit au fabricant, ou
- de le faire réparer par un réparateur agréé.
Nous acceptons également les retours pour toute autre raison, que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d’avis.
Vous disposez d’un délai de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour.
Pour cela :
- Contactez-nous pour obtenir le Formulaire de retour.
- Remplissez-le, signez-le et renvoyez-le avec votre produit à notre adresse.
🟩 Adresse de retour :
AGRIC MACHINE
3926 Route de Lauzerte
46800 Lendou-en-Quercy, France